Giỏ hàng mini

Hiện bạn không có sản phẩm nào trong giỏ hàng.
Vào giỏ hàng

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. Khu vực giao hàng, phí vận chuyển và hình thức thanh toán như thế nào ?

KHO HÀNG SỈ mở phương thức giao hàng và thu tiền tận nơi cho Quý Khách Hàng trong khu vực Tp.HCM đối với các tỉnh thành khác thì chuyển khoản trước.

 

     A.Tại Tp.Hồ Chí: Dịch vụ giao hàng từ 1 đến 3 ngày

 

 

*Lưu ý:

  • Khối lượng được tính theo block 5kg, trọng lượng dưới 5kg vẫn làm tròn là 5kg.

  • Các gói hàng vượt chuẩn vui lòng liên hệ Ms Danh: 0935 962 069  để được tư vấn.

  • Thời gian giao hàng từ 7h30 đến 18h00 từ thứ 2 đến chủ nhật.

   B.Tại các tỉnh thành khác: KHO giao hàng từ 2 đến 5 ngày.

Đối với các tỉnh thành khác KHO sẽ giao hàng bằng dịch vụ, bưu điện, tàu hỏa, chành xe,....

* DỊCH VỤ:

 

  • Vùng 1: Nội thành HCM: Các quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, Tân Bình, Phú Nhuận, Tân Phú, Bình Thạnh, Gò Vấp.

  • Vùng 2: Ngoại thành HCM: Toàn bộ các quận huyện còn lại của TP. HCM trừ Củ Chi

  • Vùng 3: Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu .

  • Vùng 4: Các tỉnh miền Tây: Bến Tre, Đồng Tháp, Long An, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu,Cà Mau, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng.

  • Vùng 5: Các tỉnh  Nam trung bộ : Bình Định , Phú Yên , Khánh Hòa, Ninh Thuận , Bình Thuận .

  • Vùng 6: Các tỉnh tây nguyên; Dak lak , Dak Nông , Gia Lai, Kom Tum , Đà Lạt , Bình Phước, Bảo lộc, Tây Ninh.

 

* LƯU Ý:

  • Giá trên chưa bao gồm thuế GTGT 10%.( Đã bao gồm phụ phí 20%)

  • Khu vực huyện,xã ngoài tuyến phụ phí 6.000/km,thởi gian phát 24h-36h.

  • Những khu vực vùng ven các tỉnh phát tối thiểu 15.000/bill, thời gian phát 24h – 36h:

Cần Thơ : Thốt Nốt, Ô Môn,Vĩnh Thạnh,Phong Điền

Đồng Nai: HuyệnTrảng Bom, TX Long Khánh.

Tây Ninh: Trảng Bàng,Hòa Thành

Bình Phước: Huyện Chơn Thành.Vũng Tàu : Huyện Tân Thành,Xuyên Mộc

Khánh Hòa: Cam Ranh,Vĩnh Ngọc,Vĩnh Phương

 

*CHÀNH XE, TÀU:

Đối với chành xe và tàu sẽ gửi theo yêu cầu của khách (nếu khách biết xe nào về địa tỉnh của mình) hoặc KHO sẽ tìm giúp xe về tỉnh cho khách.

Nếu xe ở gần KHO sẽ gửi free còn ở xa KHO sẽ thu phụ phí gửi đi 25.000VNĐ.

Hàng trên 7.000.000VNĐ KHO sẽ hỗ trợ gửi ra xe, tàu free.

 

2. Tôi có thể đến KHO HÀNG SỈ để xem và mua hàng khi đã đặt trước qua website hoặc chưa đặt không?

  1. Bạn có thể đến KHO ở địa chỉ: 81 Đông Hồ, Phường 8, Quận Tân Bình, TP.HCM để xem và mua hàng. 

  2. Để thuận tiện KHO lưu ý Khách Hàng (đối với tất cả Khách Hàng dù đã đặt hàng rồi hay chưa) khi đến KHO nhận hàng như sau: 

- Vui lòng gọi 0935 962 069 Danh trước khi đến nhận hàng để nhân viên KHO tiếp đón được chu đáo. 

- Tùy theo tình trạng hàng hóa, tổng đài viên sẽ tiếp nhận hoặc báo lại thời điểm thuận tiện cho bạn. 

- Trường hợp bạn không thông báo trước với tổng đài, KHO mong bạn thông cảm nếu có sơ suất trong việc chuẩn bị hàng hóa.

 

- Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết cho Khách Hàng, tuy nhiên đôi khi hàng hóa không thể đáp ứng yêu cầu của tất cả khách hàng.

- Bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm mua tại KHO. Sản phẩm mua trực tiếp sẽ không được trả nếu không phải lỗi của KHO

Thời gian làm việc: từ thứ 2 đên thứ 7, 8h00 đến 22h00

 

3. Chính sách đổi - trả hàng của KHO như thế nào? 

@ Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của Khách Hàng khi mua sắm tại KHO, KHO nhận đổi size, màu sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi 

nhận sản phẩm. 

@ Khách Hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi mua trực tiếp tại văn phòng KHO.

@ Riêng sản phẩm mua trực tiếp tại KHO sẽ không được đổi trả nếu không phải do lỗi của KHO

@ Phải còn nguyên hộp, bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết,giấy tờ hóa đơn đi kèm và chưa qua sử dụng.

@ Để đổi size, màu sản phẩm  Khách Hàng mang sản phẩm đến trực tiếp văn phòng KHO để đổi tại: 

81 Đông Hồ, Phường 8, Quận Tân Bình, TP.HCM 

Trước khi đến Khách Hàng vui lòng gọi đến tổng đài của KHO để được hướng dẫn và phục vụ tốt hơn.

 Lưu ý: Các chương trình KHUYẾN MÃI, SALE không áp dụng cho việc đổi - trả hàng.

 

4. Sau bao lâu thì tôi nhận được phiếu đã đăng ký mua?

Sau khi khách hàng đặt đơn hàng và trong vòng 1-48h sẽ có cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ chăm sóc khách hàng và hẹn ngày giao. 

 

5. Nếu đổi ý, tôi có được hủy việc đăng ký mua không?

Tất nhiên, chúng tôi luôn cởi mở khi bạn muốn hủy đơn đặt hàng, các bạn có thể hủy đơn đặt hàng trên:

* Website: http://khohangsi.net/  

* Zalo: 0935 962 069 

* Facebook : https://www.facebook.com/khohangsinet1/ 

 

6. Tôi muốn khiếu nại chất lượng dịch vụ của Vlike.vn?

Để phục vụ khách hàng được tốt hơn chúng tôi rất hoan nghênh nếu khách liên hệ với KHO  để khiếu nại về thái độ của nhân viên 

KHO, hãy gọi cho chúng tôi qua tổng đài KHO : 0935 96 069

 

  * MONG NHẬN ĐƯỢC NHIỀU Ý KIẾN ĐÓNG GÓP TỪ QUÝ KHÁCH HÀNG ĐỂ KHO HOÀN THIỆN MÌNH

HƠN VÀ CHĂM SÓC QUÝ KHÁCH HÀNG ĐƯỢC TỐT HƠN. 

  * KHO MONG RẰNG SẼ HỢP TÁC LÂU DÀI CÙNG QUÝ KHÁCH HÀNG

.................................................................